FortunaShri respects your right to control your personal data. This page explains how to permanently delete your FortunaShri account and all data associated with it, directly from within the app — no email or waiting period required.
FortunaShri आपके व्यक्तिगत डेटा को नियंत्रित करने के आपके अधिकार का सम्मान करता है। यह पृष्ठ बताता है कि आप अपने FortunaShri खाते और उससे जुड़े सभी डेटा को ऐप के भीतर से ही स्थायी रूप से कैसे हटा सकते हैं — इसके लिए किसी ईमेल या प्रतीक्षा अवधि की आवश्यकता नहीं है।
Before you delete — cancel your subscription first
हटाने से पहले — पहले अपनी सदस्यता रद्द करें
So, in this order: (1) open the Google Play Store app → profile icon → Payments & subscriptions → Subscriptions → FortunaShri → Cancel subscription; (2) wait for Google's confirmation email; (3) then delete your account using either option below. The full steps and what happens to money already paid are in the Refund & Cancellation Policy.
इसलिए इसी क्रम में: (1) Google Play Store ऐप खोलें → प्रोफ़ाइल आइकन → भुगतान और सदस्यताएं → सदस्यताएं → FortunaShri → सदस्यता रद्द करें; (2) Google की पुष्टि ईमेल की प्रतीक्षा करें; (3) फिर नीचे दिए गए किसी भी विकल्प से अपना खाता हटाएं। पूरे चरण और पहले से चुकाए गए पैसे का क्या होता है, यह धनवापसी और रद्दीकरण नीति में है।
Option 1 — Delete In-App (Recommended)
विकल्प 1 — ऐप के भीतर से हटाएं (अनुशंसित)
You can permanently delete your account and all your data at any time, directly from the app:
आप किसी भी समय अपने खाते और अपने सभी डेटा को सीधे ऐप से स्थायी रूप से हटा सकते हैं:
- Open the FortunaShri app and sign in to your account.
- Tap the My Profile icon on the home screen.
- Scroll to the bottom and tap 🗑️ Delete Account Permanently.
- Type DELETE exactly as shown to confirm you understand this action is permanent.
- Tap Delete Forever. Your account and all data are deleted immediately, and you are signed out automatically.
- FortunaShri ऐप खोलें और अपने खाते में साइन इन करें।
- होम स्क्रीन पर मेरी प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
- सबसे नीचे स्क्रॉल करें और 🗑️ खाता स्थायी रूप से हटाएं पर टैप करें।
- यह पुष्टि करने के लिए कि आप समझते हैं कि यह कार्रवाई स्थायी है, ठीक वैसे ही DELETE टाइप करें जैसा दिखाया गया है।
- हमेशा के लिए हटाएं पर टैप करें। आपका खाता और सभी डेटा तुरंत हटा दिया जाता है, और आप स्वतः साइन आउट हो जाते हैं।
Option 2 — Request Deletion by Email
विकल्प 2 — ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोध करें
If you're unable to access the app (for example, you've lost your device or forgotten your login), you can request account deletion by emailing us directly. Please include:
यदि आप ऐप तक नहीं पहुंच पा रहे हैं (उदाहरण के लिए, आपका डिवाइस खो गया है या आप अपना लॉगिन भूल गए हैं), तो आप सीधे हमें ईमेल करके खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया शामिल करें:
- The email address or phone number registered with your FortunaShri account
- The subject line: "Account Deletion Request"
- आपके FortunaShri खाते से पंजीकृत ईमेल पता या फ़ोन नंबर
- विषय पंक्ति: "Account Deletion Request"
We will verify your identity and process email-based deletion requests within 7 business days, and confirm once completed.
हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे और ईमेल-आधारित हटाने के अनुरोधों को 7 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित करेंगे, और पूर्ण होने पर पुष्टि करेंगे।
What Gets Deleted
क्या हटाया जाता है
When you delete your account, the following data is permanently removed from our servers:
जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो निम्नलिखित डेटा हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है:
| Data Type | Action |
|---|---|
| Account credentials (email, phone, password hash) | Permanently deleted |
| Birth chart profiles (yours and any saved for others) | Permanently deleted |
| Numerology profiles | Permanently deleted |
| Kundali Milan / compatibility reports | Permanently deleted |
| Saved preferences, themes, and settings | Permanently deleted |
| Location search history | Permanently deleted |
| Your active plan and its expiry date | Permanently deleted from our servers — this does not cancel a Google Play subscription |
| डेटा प्रकार | कार्रवाई |
|---|---|
| खाता क्रेडेंशियल (ईमेल, फ़ोन, पासवर्ड हैश) | स्थायी रूप से हटाया गया |
| जन्म कुंडली प्रोफ़ाइल (आपकी और दूसरों के लिए सहेजी गई कोई भी) | स्थायी रूप से हटाया गया |
| अंक ज्योतिष प्रोफ़ाइल | स्थायी रूप से हटाया गया |
| कुंडली मिलान / अनुकूलता रिपोर्ट | स्थायी रूप से हटाया गया |
| सहेजी गई प्राथमिकताएं, थीम और सेटिंग्स | स्थायी रूप से हटाया गया |
| स्थान खोज इतिहास | स्थायी रूप से हटाया गया |
| आपकी सक्रिय योजना और उसकी समाप्ति तिथि | हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटाई गई — इससे Google Play सदस्यता रद्द नहीं होती |
Data We May Retain
डेटा जिसे हम बनाए रख सकते हैं
In limited circumstances, a small amount of data may be retained after account deletion, strictly as required by law or for legitimate business purposes:
सीमित परिस्थितियों में, खाता हटाने के बाद थोड़ी मात्रा में डेटा बनाए रखा जा सकता है, केवल तभी जब कानून द्वारा आवश्यक हो या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए हो:
| Data Type | Retention Reason | Duration |
|---|---|---|
| Transaction / payment records (if any purchases were made) | Financial and tax record-keeping requirements | As required by applicable law |
| Anonymized, aggregated usage analytics | Cannot be linked back to you; used for app improvement | Indefinite |
| Fraud-prevention or abuse logs (if applicable) | Platform safety and integrity | Up to 90 days |
| A minimal record that this account used its one free trial | To honour "one free trial per account" — it carries no birth data, chart data or profile of any kind | Retained |
| डेटा प्रकार | बनाए रखने का कारण | अवधि |
|---|---|---|
| लेन-देन / भुगतान रिकॉर्ड (यदि कोई खरीदारी की गई हो) | वित्तीय और कर रिकॉर्ड-कीपिंग आवश्यकताएं | लागू कानून के अनुसार आवश्यकतानुसार |
| अनाम, समग्र उपयोग विश्लेषण | आपसे वापस नहीं जोड़ा जा सकता; ऐप सुधार के लिए उपयोग किया जाता है | अनिश्चितकालीन |
| धोखाधड़ी-रोकथाम या दुरुपयोग लॉग (यदि लागू हो) | प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा और अखंडता | 90 दिनों तक |
| यह न्यूनतम रिकॉर्ड कि इस खाते ने अपना एक मुफ़्त परीक्षण उपयोग किया | "प्रति खाता एक मुफ़्त परीक्षण" का पालन करने के लिए — इसमें कोई जन्म डेटा, कुंडली डेटा या किसी प्रकार की प्रोफ़ाइल नहीं होती | बनाए रखा जाता है |
Third-Party Services
तृतीय-पक्ष सेवाएं
FortunaShri uses Google AdMob to display advertisements, Google/Firebase services for authentication, and Google Play Billing for subscriptions. Deleting your FortunaShri account removes your data from our servers, but does not automatically delete data these third-party providers may hold under their own privacy policies — and, as above, it does not touch your Google Play subscription. You can manage your Google account data separately at myaccount.google.com.
FortunaShri विज्ञापन दिखाने के लिए Google AdMob, प्रमाणीकरण के लिए Google/Firebase सेवाओं, और सदस्यताओं के लिए Google Play Billing का उपयोग करता है। आपका FortunaShri खाता हटाने से आपका डेटा हमारे सर्वर से हट जाता है, लेकिन यह इन तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के पास उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत रखा गया डेटा स्वतः नहीं हटाता — और, जैसा ऊपर बताया गया, यह आपकी Google Play सदस्यता को नहीं छूता। आप अपना Google खाता डेटा अलग से myaccount.google.com पर प्रबंधित कर सकते हैं।
Questions?
कोई सवाल?
If you have any questions about account deletion or data handling, please reach out to fortunashri.team@gmail.com or read our full Privacy Policy.
यदि खाता हटाने या डेटा प्रबंधन के बारे में आपका कोई सवाल है, तो कृपया fortunashri.team@gmail.com पर संपर्क करें या हमारी पूरी गोपनीयता नीति पढ़ें।
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